父母學堂線上報名
麗嬰房與耕心文教攜手合作，共同成立【父母學堂】，耗時一年半，精心規劃一套以幼兒心理學為架構的系列課程，由親職專家授課，期望協助每位爸媽扮演好父母的角色，讓愛成為家與社會的核心力量！
【問題】
孩子的情緒反應很強，常常有大聲哭喊、飆淚等小題大作的行為，當父母的該怎麼辦？
【回答】
首先父母要先想清楚，到底孩子這樣的表現構成什麼問題。有的孩子沒有很強烈的情緒困擾，他只是天生特質如此，哭一哭就沒事了。孩子自身沒有因為這個特質引發困擾，譬如說他雖然會飆淚，可是他很有創意、人緣很好，因此沒有社交上的問題，就不必太擔心或去糾正。但是每一個父母對聲音的忍受度不同，有的父母看孩子那個表情，聽那個傳腦魔音就覺得受不了；有的則會因為孩子的行為，覺得很沒面子。如果是這樣，父母需要處理的是自己。
父母必須先試著深呼吸、放鬆。你可以告訴孩子：「我知道你現在很生氣，沒辦法忍住不哭，但是聲音這麼大，媽媽聽了頭會痛。」讓他知道不是他不好，只是對你來說是不舒服的。然後給孩子一個安全的空間去消化情緒，你可以跟他說：「你可以在這邊哭一哭，媽媽先去隔壁房間，等你好一點了可以來找我。」但是要讓他有安全感，不是嚇唬他：「再哭，就把你丟在這裡！」短暫的抽離現場，沒聽到沒看到其實就不會被惹惱了。這是大人處理自己情緒的部分。
但是假設孩子的行為在公共場合已經構成別人的困擾，或是造成人際關係的障礙，這時候父母就一定需要適度的介入。當下先回應孩子的感受，告訴他：「我知道你很生氣。」同時最好摸摸他的肩膀，或順著背部按摩，幫助他放鬆身體。如果他還持續，告訴他：「如果你忍不住要哭，我們到那邊去哭，不然會吵到別人。」等孩子沒事之後，你可以問他：「我很好奇，為什麼那一天你要哭得這麼大聲？」幫助他回到當時的情境，引導他去想想後果，看看那後果是不是他想要的，例如「別的小朋友有沒有因為這樣更願意跟你玩？還是不想跟你玩？」
如果孩子說：「我也不想這樣，可是我沒辦法。」這表示他有意願改善。當孩子有意願改善的時候，跟他一起討論，沙盤演練：「下次遇到這種狀況，我們可以……」當遇到同樣情況的時候，可以提醒他：「記得我們上次說的嗎？我們試試看。」如果他有進步就要給予肯定。
還有一種情形，孩子雖然情緒表達很強烈，和別人有爭執時會哭得好大聲，可是自己錯了還是會去跟對方道歉，邊哭邊說：「對不起啦，害你跌倒。」行動證明他的理性其實是在的，只是多愁善感、反應強烈，那父母就可以不要太在意他的表現方式。
我認識一個非常傑出的女校長，處理事情很俐落，可是每次開會講到辦學的艱難、不捨學生什麼的就掉眼淚，可是她一邊掉眼淚，哭得西哩花啦，還是有辦法把事情處理得很圓滿。她其實並非不理性，只是天生多情，反而讓家長更感受到她對教育的熱忱。所以只要沒有困擾或嚴重後果，尊重孩子的特質就好。
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